【1】云主机被肉鸡了怎么办 ?
1、更改系统管理员账户的密码，密码长度不小于8位并且使用大写字母/小写字母/数字/特殊字符组合；2、更改远程登录端口并开启防火墙限制允许登录的IP，防火墙配置只开放特定的服务端口并对FTP、数据库等这些不需要对所有用户开放的服务进行源IP访问控制；
【2】云主机CPU跑满了怎么办 ?
1. 检查程序最大线程数是否足够；2. 程序代码不够优化，如死循环，死锁；3. web配置文件的参数是否不够优化;4. 查看web和系统日志看是否有访问异常；5. 网站是否被盗链;6. 当时是否有搜索引擎爬虫大面积爬取网站；
【3】云主机带宽跑满了怎么办 ?
1、造成流量大的原因：网站规模较大（比如门户网站、网络商城等），即网站本身访问量需求大，查看网站的Page View值、Hits值、日流量都很高。 网站页面设计不合理，页面中包含大图片或音频、视频文件等文件，导致网站页面太大 。网站内容被盗链或提供数据下载，网站提供*.mp3,*.rar,*.zip*.exe等文件的下载，或者是您的网站提供视频、音频文件的播放 。网站遭受DDOS攻击或者是被挂马，短期内产生大量的访问需求。
【4】云主机延时变化比较大怎么办 ?
1、先看下机器性能是否cpu跑满，负载高，带宽跑满，内存耗尽，中病毒，进程异常导致。2、本地ping下其他网站是否也是这样，判断下是否是本地网络不稳定导致。3、如果ping其他网站正常，建议您联系客服，让售后客服协助您处理。
【5】无法访问云主机上的网站怎么办 ?
先测试本地是否能ping通云服务器，ping测试正常再测试本地是否能够正常访问云服务器的web端口，如果无法访问云服务器的web端口则登陆云服务器查询web服务是否正常。
【6】网站502错误怎么办 ?
502 Bad Gateway a）针对您服务器的并发连接和进程数是否有异常。 b）您的iis或者php-cgi，php-fpm进程是否配置有问题，参数设置是否需要优化。 c）检查您的网站程序和数据库，是否存在数据库慢查询等问题。
【7】云服务宕机了怎么办 ?
让您启动机器，看能否登陆，如果能登陆，请您检查: a、是否是应用程序导致内存溢出或者泄露，out of memory导致 b、是否是进程过多或者不断创建，耗尽资源导致 c、是否是数据库程序死锁，连接数过多导致
【8】如何加强云主机安全 ?
检查服务器应用及网站程序是否有漏洞，开启服务器默认防火墙，关闭一些不必要的端口。设置密码超过12位，并且字母要有大小写，建议无规律，可以将默认远程端口修改成别的端口。windows机器及时打补丁，可以安装一些安全软件。
【9】Ping网站有丢包怎么办 ?
访问服务器丢包的原因很多，如：服务器性能cpu，带宽使用是否比较高、中病毒、本地网络有问题、中间路由节点网络问题、受到网络攻击、进入清洗等都可能导致访问服务器丢包；建议您可以通过路由追踪图查看一下丢包的详细情况。
【10】FTP上传文件经常断怎么办 ?
在使用FTP软件进行数据传输时有时会出现断开连接的情况，这和网络环境、硬件环境和软件环境都可能有关系。\n如果您在FTP管理里出现经常中断的情况，您可以将您要上传的网站程序文件压缩成一个压缩文件，使用FLASHFXP等FTP软件进行断点续传，压缩文件上传之后再在服务器中进行解压缩操作即可。（也有小概率可能受到网络原因传输过程中压缩包损坏，需要再次上传，所以巨大文件建议分割压缩）
【11】Linux 经常死机，卡住怎么办 ?
linux操作系统服务器在出现死机或卡顿情况，您可以参考以下项目进行整体排查： a、检查服务器进程与服务否占用了太多的内存或是没有释放内存，当服务器内存用完后，然后就会很快宕机； b、看看你的/var/spool/cron 里面是不是有cron（计划任务、自动任务）在对应时间段内执行； c、检查web服务器的参数是否超过了服务器的性能，如允许最大连接数过高等；
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